个案全程管理委托服务调查信息

我院将进行个案全程管理委托服务市场调查，欢迎具有合格资质的公司报名参与。

一、资质要求：

行业相关资质，营业执照（商家、厂家），上述所有材料需真实有效，不得出现遗漏、过期、信息错误等情况，以上所有资料加盖鲜章。

二、明细如下：

序号	设备名称	基本需求
1	个案全程管理委托服务	（一）个案全程管理服务及培训 1.服务内容：在现有个案管理系统平台上，实现全程管理与日常医疗护理服务有机融合，完善系统的运行性能，培养医护人员的独立管理能力。具体要求包括但不限于：覆盖医护端、个案管理师端、患者/家属端、平台管理端操作；多端账号登录、权限配置及基础信息维护，操作患者健康档案建立、数据采集导入与档案管理；个案计划自动生成、调整及执行跟踪功能；开展健康宣教、随访干预、诊疗提醒等服务，运用系统完成收案入组、医患沟通、服务签约及评价管理；针对慢病患者的个性化服务模块；确保能独立完成系统核心业务操作与问题处理；服务过程中支持基层个案管理师全程参与学习。 2.服务模式：服务团队配置（个案管理师、医生、营养师等人员配比）；服务渠道（线下、线上、定期回访等）；服务频次与响应时效；健康管理档案的建立与管理方式。 3.服务成效：近3年同类服务的患者依从性提升数据、治疗康复效果改善案例、患者满意度调查结果；服务过程中的风险防控措施（隐私保护、医疗纠纷应对等）。 （二）机构资质与综合实力 1.基本资质：营业执照、行业相关资质等。 2.团队实力：核心团队成员的从业经验、专业背景，个案管理相关领域的技术储备。 3.合作稳定性：近3年的合作项目履约情况，是否存在违约、纠纷记录；服务保障体系（应急预案、人员替补机制）。

三、供应商报名须知：

1、报名截止时间：2026年03月19日16时00分00秒；

2、报名方式：网上报名。供应商登录本院电子招标采购平台报名 （http://182.150.22.51:29000/）。已注册并审核通过的供应商可直接登录系统报名，没有注册的供应商，请先进行注册登记并审核通过之后再报名。具体操作详见“操作指南”中的“供应商注册手册”、“供应商需求调研项目操作手册”；

3、报名时需上传的资料，均需加盖公司公章，扫描成PDF上传。

三、联系方式：

联系人：王老师

联系地址：四川大学华西第四医院第七教学楼305室

联系电话：028-85503277

四川大学华西第四医院后勤保障部

2026年03月13日